PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO
A avaliação é necessária e fundamental, planejada desde o início do projeto.
Inserida no gerenciamento.
Pensar em quando e por quem serão colhidos.
Como serão analisados.
Formato do relatório final.
Observação direta
Treinamento de funcionários (formulários).
Atribuições específicas.
Parceiros podem contribuir.
Observações devem ser incorporadas.
Questionários e estudos
Simples formulários ou estudos detalhadas da audiência ou visitantes.
Propósito.
Formato simplificado.
Tamanho da amostra.
Aleatório
Dados de apoio.
O que avaliar
Impactos
Objetivos
Metas
Pontos fortes
Pontos fracos